為全力做好2016年春節(jié)運(yùn)輸保障工作，市出租辦結(jié)合城市出租客運(yùn)行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真安排部署，落實(shí)多項(xiàng)措施，確保春節(jié)期間人民群眾安全、便捷出行。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)。春運(yùn)期間，各出租公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出租車駕駛員的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)冬季安全駕駛技能及應(yīng)急知識(shí)，提高駕駛員安全意識(shí)和文明服務(wù)意識(shí)，累計(jì)培訓(xùn)駕駛員4500余人。
開(kāi)展車輛集中查驗(yàn)。春運(yùn)前，各出租汽車公司對(duì)所屬車輛進(jìn)行了一次全面查驗(yàn)。重點(diǎn)查驗(yàn)了車輛技術(shù)狀況（維護(hù)檢測(cè)情況）、安全設(shè)施、消防器材和駕駛員從業(yè)資格等情況，對(duì)查驗(yàn)不合格的車輛進(jìn)行了限期整改，嚴(yán)禁整改不合格的車輛參加春運(yùn)。
嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。春運(yùn)期間，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂漲價(jià)、亂收費(fèi)。對(duì)擅自漲價(jià)的違規(guī)駕駛員，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并停運(yùn)學(xué)習(xí)，造成惡劣影響的，一律取消春運(yùn)資格。
強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。春運(yùn)期間，將采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，加大對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)查拒載、甩客、宰客等違法、違章經(jīng)營(yíng)行為。特別是加大對(duì)飛機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途汽車站、火車站等乘客集中區(qū)域出租營(yíng)運(yùn)車輛的監(jiān)督檢查力度，確保運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范有序。
做好投訴受理工作。春運(yùn)期間，對(duì)乘客的投訴事項(xiàng)，要堅(jiān)持從速?gòu)目斓脑瓌t，給乘客一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的查處案件及新聞媒體曝光的案件，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將調(diào)查結(jié)果迅速反饋到有關(guān)單位。對(duì)春運(yùn)期間違章違規(guī)駕駛員嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
完善應(yīng)急預(yù)案。進(jìn)一步完善了惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案、重大事故應(yīng)急預(yù)案等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步落實(shí)機(jī)構(gòu)、落實(shí)措施、落實(shí)責(zé)任，做好運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織、應(yīng)急保障等措施的統(tǒng)籌安排和系統(tǒng)部署，做好惡劣天氣應(yīng)急防范工作，建立責(zé)任明晰、處置果斷的應(yīng)急工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高處置突發(fā)事件的能力。
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