迎合小鎮(zhèn)青年消費(fèi)升級 OYO酒店帶來兩大變革

2019年12月13日 14:03
來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
住招待所還是連鎖酒店,這個問題對于一線城市的普通人來說,幾乎是一個不需要多加思考的問題了。但是在“五環(huán)外”的一些人群看來可能會有巨大的分歧。一方面是“五環(huán)外”的酒店市場的格局與一二線城市完全不同,單體酒店占據(jù)了絕大多數(shù)的體量,另一方面是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣并沒有成熟的培養(yǎng)出來。
消費(fèi)升級已經(jīng)浩浩蕩蕩地蔓延到了下沉市場,在過去的十年當(dāng)中經(jīng)濟(jì)連鎖品牌一直未能攻下“五環(huán)外”市場,也與下沉市場的流動人口和差旅用戶相對過少有關(guān),如今隨著本土消費(fèi)力量的崛起,小鎮(zhèn)青年扛起了下沉市場的消費(fèi)活力。整個單體酒店行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?本文嘗試以O(shè)YO酒店為代表的“輕連鎖”模式來分析“OYO模式”如何給下沉市場的消費(fèi)帶來變革。
龐大的下沉市場,崛起的小鎮(zhèn)青年
下沉市場有多大?不妨先看一組具體的數(shù)字:中國有約300個城市,2856個縣,41658個鄉(xiāng)鎮(zhèn),662238個村。其實(shí)一二線城市的繁榮只是“冰山一角”,三線以下的中國,擁有的是“廣袤海洋”。易觀的另一組數(shù)據(jù)顯示——2017年,中國的下沉市場大約有10億人口。
與人口規(guī)模相對應(yīng)的是消費(fèi)需求的旺盛,不論是在零售行業(yè)還是服務(wù)行業(yè),哪怕是更加細(xì)分的垂直領(lǐng)域,只要乘以10億這個人口基數(shù),其市場規(guī)模都是指數(shù)級提升的。
回到中國酒店行業(yè),中國飯店協(xié)會公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2018年1月1日,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店?duì)I業(yè)數(shù)32444家,客房數(shù)2009738間,客房同比增長9.95%。中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)規(guī)模前十的品牌,市場占有率約為61.94%。然而經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店卻更傾向于布局一二線城市,而三四線城市更多保留的是一些單體酒店。
根據(jù)行業(yè)估算,中國的中小型單體酒店的市場存量約有100萬家,市場規(guī)模則高達(dá)1500億美元。在驚嘆存量如此之多的同時,也窺見到市場給品牌酒店留下的巨大空白。因此,OYO酒店恰恰是首先將品牌化推進(jìn)到三四以下城市,通過“下沉市場包圍城市”的策略,推動單體酒店市場的消費(fèi)升級革命。
如此龐大的酒店市場卻仍然未滿足下沉市場小鎮(zhèn)青年對于住宿品質(zhì)化的要求,11月14日,OYO酒店研究院發(fā)布《小鎮(zhèn)青年畫像報告》,從酒店住宿消費(fèi)角度切入,折射小鎮(zhèn)青年獨(dú)有生活態(tài)度。報告顯示,在OYO掀起的單體酒店“價格革命”下,去年以來小鎮(zhèn)青年人均客單價下降15%;購買力方面,近半小鎮(zhèn)青年用戶每次入住都使用優(yōu)惠券,但同時也有2成用戶更青睞高質(zhì)高價酒店。值得關(guān)注的是,平臺上的本地住宿需求持續(xù)增長,不論是大城還是小鎮(zhèn),酒店都正在成為青年生活休閑的新地標(biāo)。
在消費(fèi)偏好上,更有近2成小鎮(zhèn)青年顯示出對高質(zhì)高價酒店的偏愛,比例高于大城青年。小鎮(zhèn)青年生活和工作壓力相對較低,加上OYO對下沉市場酒店價格體系的顛覆性改變,隨著更多用戶能以更低價格住上高質(zhì)酒店,價格在相當(dāng)一部分消費(fèi)者決策中的重要性正在下降。
下沉酒店市場如何升級,OYO持續(xù)共享新模式
曾經(jīng)一度被冠上“拼多多”標(biāo)簽的OYO酒店,也被人稱為是酒店市場的消費(fèi)降級。但是在近期,這個看法被中國旅游研究院院長戴斌懟了回去,“我們不能只盯著乘飛機(jī)頭等艙、坐高鐵商務(wù)座出行,住五星級酒店行政套房,吃米其林餐廳的游客群體,更要看到我們作為14億人口的發(fā)展中大國,那60多億游客的市場基本面,那么多小鎮(zhèn)青年和普羅大眾在異地他鄉(xiāng)的住宿需求,總得有人去滿足他們。”
雖然OYO酒店一直以來飽受爭議,但是OYO給下沉市場帶來的兩大變革確實(shí)實(shí)打?qū)嵉模湟皇蔷频曜∷薜膬r格普遍降了下來,而入住率和酒店業(yè)主收益卻實(shí)現(xiàn)了大幅提升,第二是酒店硬件調(diào)整的和服務(wù)的品質(zhì)大幅提升。也就是說,這一模式既提升了酒店供給側(cè)的品質(zhì),也降低了部分酒店的價格,實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)的性價比,而這一點(diǎn)恰恰不少小鎮(zhèn)青年所看重的。
今年5月OYO酒店正式推出2.0合作模式后,和超過9000家酒店建立了2.0合作關(guān)系,房間數(shù)量超過27萬。這些酒店加入2.0模式1個月后,平均入住率達(dá)到80%,為市場帶來巨大的增值。OYO酒店以收益保障、改造投入、針對中等收入消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化,在全球范圍內(nèi)開創(chuàng)了酒店行業(yè)的新時代。
在下沉市場,OYO作為“輕模式”的首創(chuàng)者,引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展,并進(jìn)一步迭代了2.0的商業(yè)模式,給酒店業(yè)主提供了“共享收益、共擔(dān)風(fēng)險”的保障。加入2.0之后,酒店將和OYO共擔(dān)風(fēng)險、共享收益。為了充分保障提升收益,OYO酒店會派駐一個線下“作戰(zhàn)小隊(duì)”,包括資產(chǎn)管理人員、商務(wù)人員、運(yùn)營人員等,從品牌化改造、定價策略、OTA運(yùn)營、收益管理等全方位提供服務(wù),相當(dāng)于一個酒店管理專家團(tuán)隊(duì)的角色。
OYO對單體酒店市場的模式創(chuàng)新,也吸引了眾多行業(yè)內(nèi)的玩家來共同參與下沉市場的變革。有互聯(lián)網(wǎng)基因著稱的輕住、OYU及你好酒店(H連鎖酒店)接連入場。
正如戴斌的判斷:當(dāng)商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠帶來市場的下沉和需求的擴(kuò)大,旅游住宿業(yè)才可能具備可持續(xù)發(fā)展的能力。進(jìn)入以國民消費(fèi)為基礎(chǔ)的大眾旅游新時代,新的需求、新的技術(shù)、新的業(yè)態(tài)日新月異。“酒店人該醒醒了,不要總是向后看,不然就會在錯失經(jīng)濟(jì)型酒店、民宿客棧和共享住宿以后,再一次失去引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史機(jī)遇。”
為“小鎮(zhèn)青年”提供更具性價比的優(yōu)質(zhì)旅居空間,為酒店業(yè)主提供收益保障,激活了整個單體酒店行業(yè),在未來OYO酒店還將為行業(yè)變出什么“魔術(shù)”來呢?
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