維護(hù)咋提前

　　省級(jí)勞模的住房可進(jìn)行“免費(fèi)體檢”

　　針對(duì)目前整個(gè)物業(yè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本較高、經(jīng)營(yíng)收益較低的現(xiàn)狀，在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)能減排，為企業(yè)牽線搭橋，向企業(yè)推介戰(zhàn)略合作單位，免費(fèi)為企業(yè)安裝LED節(jié)能燈。

　　定期開(kāi)展“住房安全免費(fèi)體檢”工作，免費(fèi)對(duì)全市省級(jí)以上勞模和低保特困家庭等特殊群體的老舊住房進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全檢查，建立房屋“健康檔案”。

　　七天工作制

　　加大延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)力度

　　市房產(chǎn)交易大廳推行“每周七天工作制”，加大延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)力度，對(duì)外提供測(cè)繪成果審核入庫(kù)、已購(gòu)公房交易測(cè)繪、網(wǎng)簽、受理、抵押登記業(yè)務(wù)、出具限購(gòu)證明業(yè)務(wù)、檔案查詢、收費(fèi)領(lǐng)證業(yè)務(wù)，形成全周服務(wù)格局。

　　在市房產(chǎn)交易大廳試行雙休日上班的基礎(chǔ)上，在全系統(tǒng)服務(wù)窗口逐步推行“每周七天工作制”，對(duì)服務(wù)窗口工作人員實(shí)行滿意度即時(shí)評(píng)價(jià)和“一票否決”制度，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

　　通過(guò)窗口服務(wù)職能合并提升窗口服務(wù)效率，通過(guò)業(yè)務(wù)審核流程合并提升辦證效率，壓縮內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，使房屋登記業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)限不斷縮短，從法定的10-30個(gè)工作日縮短到的1-10個(gè)工作日。

　　服務(wù)咋“助困”

　　上門(mén)免費(fèi)，直管公房租金可核減

　　利用直管公房信息管理系統(tǒng)篩選70歲以上的老年人，通過(guò)駐地房管員摸排轄區(qū)孤老病殘人員，建立轄區(qū)孤老病殘?zhí)厥夥?wù)聯(lián)系名冊(cè)，采取定期和不定期的方式，上門(mén)征求意見(jiàn)，對(duì)需要辦理相關(guān)手續(xù)的，實(shí)行上門(mén)免費(fèi)服務(wù)。

　　在全系統(tǒng)開(kāi)展住房保障申請(qǐng)代辦服務(wù)和提醒服務(wù)，向老弱病殘等特殊群體提供代辦申請(qǐng)手續(xù)服務(wù)，通過(guò)短信的方式，及時(shí)提醒應(yīng)年審的保障對(duì)象，辦理手續(xù)，按時(shí)享受保障待遇。開(kāi)展對(duì)困難企業(yè)承租直管公房租金核減工作，明確特困企業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，擬定工作程序，印制明白紙，讓困難企業(yè)充分享受優(yōu)惠政策。

　　物業(yè)啥等級(jí)

　　制定住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　將優(yōu)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批流程，審批時(shí)限由原來(lái)的20個(gè)工作日縮短至15個(gè)工作日。制定《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容，在各小區(qū)推行公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，方便業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)督。

　　小區(qū)咋停車(chē)

　　將出臺(tái)小區(qū)停車(chē)位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　將制定《濟(jì)南市普通住宅小區(qū)共用車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)位物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，力爭(zhēng)8月前出臺(tái)。

　　開(kāi)展住宅小區(qū)停車(chē)管理規(guī)范整治活動(dòng)，會(huì)同相關(guān)部門(mén)解決好困擾業(yè)主生活的停車(chē)難、停車(chē)亂問(wèn)題。