近日，智聯(lián)招聘發(fā)布在線招聘大數(shù)據(jù)。這份結(jié)合88150名應(yīng)屆生的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，就業(yè)形勢(shì)最好的行業(yè)依然是中介服務(wù)，景氣度指數(shù)比去年同期高3.59，漲勢(shì)迅猛。然而，在中介服務(wù)行業(yè)的需求人數(shù)同比上升25%的同時(shí)，求職人數(shù)卻下降了21%。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)職業(yè)認(rèn)可度的上升，中介行業(yè)也獲得了越來(lái)越多的關(guān)注。其中，會(huì)計(jì)、婚介、房地產(chǎn)中介、金融保險(xiǎn)證券中介、文化經(jīng)紀(jì)等，都是常見(jiàn)的職業(yè)分類。一面是就業(yè)形勢(shì)看好、前景看好，一面是求職人數(shù)下降、冷暖自知。加入中介的年輕人，認(rèn)為這是怎樣一份職業(yè)呢？
A面：前景看好
黃建（化名）是通過(guò)本科統(tǒng)招進(jìn)入鏈家做職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的。
“這是銷售行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，薪資最能體現(xiàn)和證明自己。”找了許多朋友了解了更多關(guān)于這一行的情況后，黃建看好薪水無(wú)上限、晉升空間大、時(shí)間較為自由等優(yōu)點(diǎn)，正式成為鏈家的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人。
鏈家提供給中國(guó)青年報(bào)·中青在線的數(shù)據(jù)顯示，北京鏈家本科率已經(jīng)達(dá)到36.8%，81%的經(jīng)紀(jì)人擁有高等學(xué)歷。
“銷售是靠業(yè)績(jī)吃飯的，在家人眼中這是風(fēng)險(xiǎn)很高的職業(yè)，但正因?yàn)榇?，收入上不封頂，發(fā)展路徑清晰，上升通道明顯。”即將擁有第三個(gè)碩士學(xué)歷的黎曉（化名）做過(guò)對(duì)外漢語(yǔ)老師，做過(guò)辦公室行政，也在媒體實(shí)習(xí)過(guò)。過(guò)去一年在香港做保險(xiǎn)中介的經(jīng)歷讓她發(fā)現(xiàn)，做喜歡且擅長(zhǎng)的事情讓人動(dòng)力十足，不需要人催促。
入職一年來(lái)，她一邊工作一邊讀書，常常白天工作+學(xué)校上課，晚上還要熬夜趕作業(yè)，中間經(jīng)歷的崩潰難以言說(shuō)。不過(guò)，好在她經(jīng)過(guò)了一年業(yè)績(jī)的考驗(yàn)，放棄了國(guó)際學(xué)校中文教師的兼職工作，全心加入保險(xiǎn)業(yè)。
“我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，克服困難會(huì)讓我感到興奮。在我眼里，這世上不存在讓人從不受氣、從不委屈的工作。重要的是，這份氣你愿不愿意受。”黎曉坦言，身邊在香港讀書留下做保險(xiǎn)中介的朋友不在少數(shù)，博士畢業(yè)加入這個(gè)行業(yè)的人也越來(lái)越多。當(dāng)客戶稱贊她的業(yè)務(wù)能力，或給她介紹新客戶時(shí)，她感受到自己被認(rèn)可。
“之前大家對(duì)這個(gè)行業(yè)有偏見(jiàn)和從業(yè)者素質(zhì)有很大關(guān)系，高學(xué)歷人才的加入讓這個(gè)行業(yè)變得越發(fā)健康和光明。”黎曉告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者。
今年應(yīng)屆畢業(yè)生劉勇也加入了中介行業(yè)，只不過(guò)，她所在的行業(yè)一直被不少光環(huán)籠罩著：高薪、頭等艙、光明前途、人生贏家——她加入的是審計(jì)中介，成為四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所新員工之一。
劉勇所在的會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，大多數(shù)同學(xué)都將考研作為下一步選擇。成為了整個(gè)宿舍唯一一個(gè)找工作的人。在各種考試中，她的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往都是研究生，本科生并不多見(jiàn)。她被無(wú)助不停沖擊著，卻依舊在層層選拔中脫穎而出。
對(duì)于劉勇和不少同學(xué)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入“四大”，是從大一開(kāi)始就有的想法。有競(jìng)爭(zhēng)力的收入和相對(duì)明晰的晉升途徑，讓這份職業(yè)的未來(lái)發(fā)展路徑得到認(rèn)可。
在劉勇看來(lái)，在事務(wù)所的工作和其他工作一樣，沒(méi)有高低貴賤之分，區(qū)別只在于內(nèi)心所謂認(rèn)可程度的高低。“有的人覺(jué)得在事務(wù)所工作還蠻好，有人覺(jué)得那就是搬磚。相比于金融（從業(yè)者），覺(jué)得自己是民工。”
劉勇說(shuō)，適合自己的工作才是最好的工作。目前這份工作既能讓她面對(duì)挑戰(zhàn)，認(rèn)識(shí)到自己的不足，也能提供一個(gè)相對(duì)安穩(wěn)的工作環(huán)境，讓父母放心。
B面：冷暖自知
智聯(lián)招聘的報(bào)告顯示，從供需兩側(cè)來(lái)看，中介服務(wù)行業(yè)的需求人數(shù)同比上升25%，求職人數(shù)下降了21%，中介服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展持續(xù)釋放招聘需求，但不管是應(yīng)屆生還是社招群體，都對(duì)這一行業(yè)的就業(yè)體驗(yàn)認(rèn)可度不高，投遞簡(jiǎn)歷不積極。
近年來(lái)，中介服務(wù)行業(yè)出于自身發(fā)展十分渴求人才，這一行業(yè)現(xiàn)階段招聘門檻不高，對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生接納程度較高，今年該行業(yè)的企業(yè)招聘需求同比增長(zhǎng)25%。需求上漲的同時(shí)，在這個(gè)行業(yè)求職的大學(xué)生數(shù)量卻在減少。
加入鏈家，黃建遭到了一些家人朋友的反對(duì)。大家普遍認(rèn)為，有那么多好工作，為什么要做中介這種苦差事呢？
“說(shuō)真的，這個(gè)行業(yè)挺磨人的，工作時(shí)間長(zhǎng)，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有績(jī)效心里會(huì)生出很多想法。”黃建坦言，這個(gè)行業(yè)對(duì)自我要求很高：時(shí)間要自己支配，要不斷自己補(bǔ)充學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)。他說(shuō)，這個(gè)行業(yè)，最重要的就是自律。
除了自驅(qū)力外，工作是否順利、能否成功簽單，還有太多自己決定不了的因素。
房屋經(jīng)紀(jì)人要面對(duì)的是形形色色的人群。黃建給記者講了這樣一個(gè)故事：
2018年3月，一對(duì)夫婦來(lái)到鏈家門店，尋求經(jīng)紀(jì)人李飛（化名）幫助，希望購(gòu)買一套面積在100-110平方米、總價(jià)600萬(wàn)元左右的房子。經(jīng)紀(jì)人很快尋找到了合適房源，夫婦也很滿意。在仔細(xì)詢問(wèn)了房屋狀況、抵押情況以及交易細(xì)節(jié)后，夫婦提出希望服務(wù)費(fèi)打折。
公司規(guī)定，服務(wù)費(fèi)為房屋成交價(jià)格的2%?？蛻粼诘昀锔呗曊f(shuō)：“這么高，其他公司才一個(gè)點(diǎn)，最多不會(huì)超過(guò)1.5個(gè)點(diǎn)。你也就剛剛帶我們看了一下，你和公司申請(qǐng)吧，不行我就找其他公司。”
李飛根據(jù)公司規(guī)定，只能拒絕客戶的要求。過(guò)了幾天，房主給李飛打電話，提到房子已經(jīng)賣出去了，希望他下架房源。這時(shí)，他才知道，之前的客戶就是買了這套房子，房主和客戶經(jīng)過(guò)他的介紹一拍即合，通過(guò)其他途徑辦理了交易。李飛的心里很不是滋味。
而兩個(gè)月后的一天，這對(duì)夫婦突然又找到李飛，在辦公室坐下就哭了起來(lái)。原來(lái)，之前的房子被法院查封了。在之后的訴訟中，李飛又給了客戶不少專業(yè)意見(jiàn)，直到當(dāng)年底房款追回，夫婦又拜托李飛幫忙選房。這次，他們還是希望服務(wù)費(fèi)打折。
“這個(gè)行業(yè)，我個(gè)人覺(jué)得值得去選擇。中國(guó)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展正迎來(lái)前所未有的好時(shí)代。”黃建說(shuō)。
對(duì)黎曉來(lái)說(shuō)，加入香港保險(xiǎn)業(yè)，是幾乎沒(méi)有任何一個(gè)人支持的決定。
在內(nèi)地碩士畢業(yè)后，黎曉來(lái)到香港理工大學(xué)獲得了對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)碩士，即將獲得香港大學(xué)教育學(xué)碩士。在香港，擁有高學(xué)歷并加入保險(xiǎn)中介并不鮮見(jiàn)，但在家人朋友眼中，這卻是無(wú)法理解的決定。
“其實(shí)我（香港理工大學(xué)）一畢業(yè)就想做保險(xiǎn)，但家人朋友反對(duì)聲音太強(qiáng)大了，我身邊沒(méi)有一個(gè)人支持我的想法。所以我一直徘徊糾結(jié)猶豫了很久。”黎曉一直想做同人打交道的工作，也對(duì)銷售工作很有興趣。但香港理工大學(xué)畢業(yè)后，她先是在香港全職工作了兩年半，工作內(nèi)容與保險(xiǎn)無(wú)關(guān)。
“我不建議應(yīng)屆畢業(yè)生在沒(méi)有其他選擇的情況下，退而求其次地加入這個(gè)行業(yè)。這不是一個(gè)可以混日子的行業(yè)。除非他非常熱愛(ài)與人打交道，自己也很堅(jiān)定地喜歡銷售行業(yè)。”黎曉說(shuō)，這是一份最接近創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的工作。
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