在新房交易中，由于購房者對房地產市場的缺乏了解，很難進行風險規(guī)避。為了進一步保障客戶利益，近日，北京鏈家新房聯(lián)合部分開發(fā)商針對新房交易推出了購房冷靜期服務——“七天無憂退房”。該服務顯示：由鏈家新房提供居間服務的客戶，在繳納定金并簽訂認購協(xié)議的七日內，提供與開發(fā)商簽訂的認購書、定金繳納憑證等相關證明文件，經北京鏈家新房報備、開發(fā)商核實后，即可申請相關定金等退款。
直擊新房購置痛點
事實上，住房占中國家庭資產比例高達七成，是家庭最重的資產配置決策。房產不同于普通商品，因家庭在大額交易投入后的心理落差且在購房過程中享有的保護政策極為有限，往往最終導致與開發(fā)商的糾紛頻發(fā)。
最近北漂十年的小李就碰到了頭疼的事。小李在某樓盤看房后，本人對該小區(qū)特別喜歡，但在未與家人商定下匆忙定下了一套新房。在交完定金后，小李妻子對該小區(qū)的區(qū)位和戶型不是特別滿意，由于家庭意見出現(xiàn)了分歧，此時小李聯(lián)系開發(fā)商尋求解約，但因為自身原因導致退房，又擔心需要承擔違約責任?，F(xiàn)在，“七天無憂退房”服務讓小李不再有后顧之憂。
面對新房市場對于消費者的單方保護政策普遍偏少的情況，“7天無理由退房”可有效兜底非理性消費等決策失誤。而北京鏈家新房則將這消費者存在的購房“痛點”精準描點，并在新房領域進行了開創(chuàng)性推廣。“10.1至10.31的推廣試運行期間，在鏈家網上呈現(xiàn)的北京新房房源，只要標注有該服務標簽的，即可享受到‘七天無憂退房’服務，未來北京鏈家新房還將接入更多的房地產合作伙伴，力爭將該服務覆蓋到絕大部分新房項目。”北京鏈家新房相關負責人介紹。
安心服務再升級
自2001年成立以來，鏈家先后推出不吃差價、真房源以及八大安心服務承諾等舉措，而一系列安心服務承諾的推行使消費者的房產交易更有保障。北京鏈家數據顯示：2018年針對安心承諾的賠墊付共計6978筆，金額約2.21億。
“作為北京房產經紀行業(yè)的龍頭企業(yè)，北京鏈家一直致力于為消費者提供更安心、更高品質的房產交易服務。”該新房業(yè)務負責人表示，“希望‘七天無憂退房’服務的推出能夠讓消費者在做購房決策時更放心，減少后顧之憂，并讓客戶的房產交易體驗能夠更進一步。”
從購房者視角來看， “七天無憂退房”不僅可以保障消費者及時挽回沖動購房后的損失，還能從側面減少開發(fā)商的過度營銷和虛假宣傳的可能性，從而最大程度保障購房者的利益，為新房交易的體驗升級提供了借鑒。
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